【 FAQ 자주하는 질문 】

1. 주문상품 품절 안내 및 처리

현지에 주문이 들어 간 이후 상품 중 일부 품절이 발송한 건에 대하여서는

주문내역서에 품절 내용을 기재하여 보내드리며 예치금으로 적립하여 드립니다.

예치금을 환불 받으시려면 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

(신상24는 수입의 특성상 상품별 품절이나 불량일 경우가 발생하면 공급해 드리지 못하오니 이점 유의하시기 바랍니다.)

2. 최소 주문액과 최소 주문 수량

최소주문수량은 상품별 상이하며, 상품목록에서 확인 가능합니다.

최소 주문액은 30만원이며 품목당 최소 주문량이 만족하여도 총 주문금액이 30만원 이상 되어야 주문 가능합니다. 

3. 상품 요청 및 제작 의뢰

중국 현지 저희 팀의 MD 및 전문가들과 조인하여서 협의 가능한 부분입니다.

문의 게시판을 통해서 상담 요청해 주시기 바랍니다.

4. 주문 취소 및 변경

- 당일 주문시 4시까지 취소가 가능합니다.
- 배송준비중에 있는 상품은 발주처리가 완료된 상태이므로 품절건을 제한 모든상품은 취소가 불가능함을 알려드립니다.

- 상품 미입고 20일 경과시에만 해당 주문건은 취소가능힙니다.
- 모든주문은 적립금형태로 환불되며, 적립금 적립후 7일 이후에 게시판 또는 고객센터로 연락주시면  출금처리가 가능합니다.

5. 반품 접수

*상품을 공급 받으신 날로부터 익일이내 상담신청 해 주셔야 합니다.

- 교환 및 반품은 수령일로부터 7일 이내에 보내주셔야 처리가 가능합니다.

- 교환 및 반품전 반드시 게시판 또는 고객센터로 먼저 접수해주셔야 합니다.

  임의로 신상24로 발송시 반송처리 됨을 알려드립니다.

- 신상 24는 소매 업체가아닌 도매업체이므로 단순변심, 사이즈미스 로 인한 환불 및 교환은 어떠한경우에도 불가능함을 알립니다.
- 배송시 생길수 있는 상품의 구김이나 생산시 생길수잇는 마감처리 미흡부분, 워싱으로 인한 옷틀어짐 등은 불량 사유가 될수 없습니다.

광저우 의류시장은 중국 지역내 가장 큰 의류 도매 시장이 형성된 도시입니다.

지금도 많은 한국분들이 의류 사입을 위해 혹은 생산을 위해서 꾸준히 많이 찾아오고 

계십니다. 동대문에서 10년이상 여성복 매장을 운영한 감각으로 현지에서 고객님들의 니즈를 맞춰 드리고 있습니다.

이미 발빠른 동대문 시장의 다수 도매 업체들도 중국 광저우 시장과 거래를 통해서 원가 절감을 하며 매출을 올리고 있으며

국내 생산 제품과 비교하여도 가격은 물론 디자인과 퀄리티적으로도 분명한 경쟁력이 있습니다.